プライバシーポリシー

トリミング予約 by Dr.Ludy（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めます。

1. 事業者

宮嶋 祐也（ludy.jp）
お問い合わせ: info@ludy.jp

2. 取得する情報

• 飼い主さまについて: お名前、ふりがな、電話番号、メールアドレス、LINEのユーザー識別子
• 犬について: 名前、犬種、ご予約の履歴、お店が記録する注意事項、ワクチン接種証明の確認状況、顔写真（任意。当日の取り違えを防ぐために使います。ご登録の店舗とご本人以外には表示しません）
• お店の方について: お名前、LINEのユーザー識別子、メールアドレス
• 操作の記録（いつ・誰が・何をしたか）。不具合の原因を推測でなく記録で確かめるために残します

ご住所・生年月日・お支払い情報は取得しません。お支払いは店頭で行われ、本サービスは金額に関与しません。

3. 利用目的

• ご予約の受付・確認・お知らせ（LINEとメール）
• ご利用のお店が、当日の対応を準備するため
• 不具合の調査と、サービスの安全な運用

4. 外部への送信について

本サービスの画面は、広告や解析のための外部送信を一切行いません。 アクセス解析ツール・広告タグ・外部のフォントやスクリプトを読み込んでいないため、 ご利用の端末から第三者へ送られる情報はありません（電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表）。

ご予約の内容は、下記の委託先を通じてお知らせの送信にのみ使われます。

5. 第三者への提供

ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。お店の名簿を、他のお店や広告目的で渡すことはしません。

ご予約に必要な範囲で、次の事業者のしくみを利用しています。

• Cloudflare, Inc.（米国／アプリケーションとデータベースの実行環境）
• Resend, Inc.（米国／メールの送信）
• LINEヤフー株式会社（日本／LINEでのお知らせと本人確認）

外国にある事業者への委託について
上記のうちCloudflare社およびResend社は米国に所在します。 米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト 「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。 いずれも契約上、当社の個人データを取り扱わないことを定め、アクセス制御を行っています。

LINEでお送りする本文には、日付・時間帯・犬のお名前までしか記載しません（お名前・電話番号・ご記入いただいたひとことは載せません）。

6. 保存期間

ご予約の記録は、最終のご利用から3年を目安に保存し、その後は削除します（お店が継続してご利用の場合を除く）。 ご利用をやめられる場合は、お店または上記の窓口へお申し出ください。すみやかに削除します。

7. ご本人からの請求

ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、ご利用のお店、または上記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。

8. 安全管理

• 通信はすべて暗号化しています（HTTPS）
• お店ごとにデータを分離し、他のお店の情報には構造的に触れられないようにしています
• ご予約のページは、LINEでご本人と確認できた方だけが開けます

9. 不具合・脆弱性のご連絡

本サービスの安全上の問題にお気づきの場合は、info@ludy.jp までご連絡ください。 いただいた内容は速やかに確認し、対応します。

10. 改定

内容を変更する場合は、このページで最新のものをお知らせします。